Keuzedeel Logistiek in de retail | combipakket

Bij het bestellen van dit combipakket ontvangt u:
- de papieren uitgave van het keuzedeel
- de licentie voor de digitale leeromgeving die toegang geeft tot de content van het keuzedeel en het beoordelingsmodel

In toenemende mate passen retailbedrijven technologische vernieuwingen in de bedrijfsvoering toe, met name op het gebied van e-commerce. Veelal gaat het om vernieuwingen van processen en/of diensten met nieuwe/aanvullende taken die in de backoffice en/of het magazijn letterlijk buiten het zicht van de klant blijven. Deze vernieuwingen / aanvullingen, zoals een extra verkoopkanaal, maken onder andere nieuwe servicegerichte dienstverlening en een meer efficiënt verloop van klantgerichte logistieke bedrijfsprocessen mogelijk.

Met dit keuzedeel ontwikkelt de beginnend beroepsbeoefenaar met name vakkennis en vaardigheden voor de logistieke en de administratieve werkzaamheden door de onlineverkoopkanalen van de retailonderneming. Hiermee vergroot de beginnend beroepsbeoefenaar de kans op werk. De logistieke werkzaamheden van beginnend beroepsbeoefenaren bij retailbedrijven zijn doorgaans standaard en routinematig van aard. Hij voert deze activiteiten volgens de bedrijfsprocedures en met in achtneming van wettelijke regels uit.

Hierbij is hij alert op veilig werken en op het proberen te voorkomen van fouten. Eventuele opgemerkte derving meldt hij aan de leidinggevende. Met name het werken met gemotoriseerde interne transportmiddelen is sterk gebonden aan wet- en regelgeving, hiervoor volstaat basiskennis. Het verwerken van leveringen aan en retouren van de klant en het beheren van de voorraad wordt voornamelijk gestuurd vanuit (e-commerce) processen en procedures. Door de diversiteit van onder andere aanvragen en de retourgoederenstroom vraagt dit ook van de beginnend beroepsbeoefenaar inzicht in het gehele logistieke proces en in planning van klantgerelateerde activiteiten. Voor het uitvoeren van dit soort niet-fysieke logistieke processen is kennis nodig, aangevuld met vaardigheden.

Kerntaak
D1-K1: Voert logistieke werkzaamheden in de retail uit

Werkprocessen
D1-K1-W1: Controleert intern transportmiddel
D1-K1-W2: Inventariseert en plant activiteiten voor levering aan klanten
D1-K1-W3: Voert gemotoriseerd intern transport in een magazijn uit
D1-K1-W4: Verwerkt retouren van klanten

Code keuzedeel
K0870