Met een krappe arbeidsmarkt, toenemend verzuim én verloop lijken personeelstekorten haast onontkoombaar. Het is een bijna geaccepteerd excuus voor het niet op tijd kunnen nakomen van beloften of het afschalen van de dienstverlening. Voor werkgevers en HR-professionals die structureel wél willen werken aan een goede personeelsbezetting, schreef ik ‘Nooit meer zonder personeel’.

Steven Van Belleghems nieuwe boek, getiteld ‘De Ruwe Diamant’, heeft als doel elk bedrijf te transformeren tot een stralende diamant op vlak van klantgerichtheid. ‘Klantentrouw begint niet bij de klant, maar bij de bedrijven zelf’, schrijft hij in zijn preview.

Vanaf 2025 moeten ondernemingen met meer dan 250 werknemers voldoen aan het Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Veel managers onderschatten de impact. Het komende jaar moet duurzaamheid doorgevoerd worden in beleid, acties, doelen en de informatievoorziening. Veel managers worstelen dan ook met de vraag: waar begin ik in hemelsnaam?

Op tijd zijn, tijd tekort komen, deadlines, tijd voor jezelf, tijd verspillen of winnen, de tijd doden. Op allerlei manieren speelt tijd een rol in ons bestaan, getuige de taal die daaraan uitdrukking geeft. En even invloedrijk als tijd is in ons denken, voelen en handelen, is het ook een ongezien element. Meestal staan we er niet of nauwelijks bij stil. Dat geldt voor ons leven in het algemeen en evenzeer in de praktijk van de coach.

Iris Posthouwer schreef het boek dat ze zelf had willen lezen: ‘Leer op een ontspannen manier nee zeggen, aankaarten wat je niet leuk vindt, omgaan met pittige tegenreacties, en met dat eeuwige schuldgevoel’, belooft ze in haar preview van ‘Iets met grenzen stellen’.

Als ervaren marketingtech-enthousiasteling en nerd hebben de snelle ontwikkelingen van AI mij zeer geïnspireerd. Terugkijkend naar 2016, deed ik onderzoek aan de London Business School & Finance. Mijn focus lag op de combinatie van klantreisanalyse, interpretatie van deep learning en mixed reality. Nu zijn AI-gedreven tools overal te vinden en kun je on the fly onderzoek doen.

Ik ben de zoon van een bierman, die de zoon was van een bierman. Ik zei als kind dat ik later Arabier wilde worden, als ik groot was, terwijl ik bierman bedoelde. Ik kom uit de wereld van het bier, ik ben van het bier, al ben ik zelf niet beroepsmatig in het bier gegaan. Ik ben de schrijver van Eigen Zaak- sterke ondernemersverhalen, John Schoorl.