Het waren boeken waarin een schat aan spelletjes, kleurplaten, verhalen, tips en wetenswaardigheden was opgenomen. Je kon er – dat was het idee – in zomer- en wintervakantie uren mee zoet zijn.
De gespreksfluisteraar is zo’n boek. Je kunt je erin verliezen, want er is zoveel in te doen. Je kunt het van voor naar achter lezen, maar je kunt ook grasduinen en je eigen pad kiezen. Je kunt je laven aan inzichten over hoe gesprekken in organisaties eigenlijk werken. Je kunt heel praktisch aan de slag. En als je meer wilt weten, wijzen de auteurs je de weg. En je kunt erin schrijven! Lekker je eigen inzichten en reflecties opnemen en stappenplannen maken.
Dat is alleen nog maar de vorm. Mijn complimenten gaan vooral naar de inhoud. Hulde aan de auteurs die het gesprek als kleinste communicatiebouwsteen in organisaties centraal zetten. Weg van de abstractie, terug naar waar communicatie echt plaatsvindt: in het gesprek. Wat fijn dat er een heel boek besteed wordt aan hoe gesprekken werken, welke functie ze hebben, hoe ze ingebed en begrensd zijn en wat dat betekent voor communicatie in organisaties. Een boek waarin heel duidelijk wordt hoe gesprekken als vehikel een belangrijk waardevermeerderend middel in organisaties zijn. Iedereen met een communicatierol wordt hier beter van. En het stelt communicatie-experts in staat om hun bijdrage te leveren aan waar communicatie echt om draait: het gesprek.
Het boek begint, heel congruent, met een gesprek tussen de auteurs waaruit doel van en ambitie met het boek zich ontvouwt: concrete handvatten bieden om aan de slag te kunnen met het verbeteren van gesprekken in organisaties. En die ambitie maken ze waar. Een aanrader!
Over Leike van Oss
Sinds 1998 vormt Leike van Oss samen met Jaap van 't Hek Organisatievragen en werkt ze als organisatieadviseur, interim-manager en (team)coach. Van Oss werkt vooral in kennisintensieve organisaties en bij rijks- en gemeentelijke overheid. Van Oss schreef verschillende boeken.
