Zeven skills van moderne medezeggenschap I
Colofon IV
Woord vooraf 9
Inleiding 11
1. Pitchen – aantrekkelijk spreken en schrijven 17
1.1 Pitchende medezeggenschap 17
1.2 Direct de aandacht pakken 18
1.3 Pijlsnel welwillendheid creëren 20
1.3.1 Verbinding van persoon en boodschap 21
1.3.2 Complimenteren of vleien 21
1.4 Een glasheldere structuur door stijlfiguren 22
1.4.1 Herhaling 22
1.4.2 De lange lijn 22
1.4.3 Opsomming 22
1.5 Dialoog en geschreven tekst 25
1.5.1 Pakkend spreken en LSD 25
1.5.2 Een gestructureerde dialoog 25
1.5.3 Een geschreven advies, instemming of memo 26
1.6 Vier stijlen van pitchen en vier keer pitchen met stijl 27
1.6.1 Persoonlijk – authentiek pitchen 28
1.6.2 Strak en zakelijk – inhoudsgericht pitchen 29
1.6.3 Uitleg – toelichtend pitchen 30
1.6.4 Performance – artistiek pitchen 31
2. Framen – een beeld in het hoofd van de ander zetten 33
2.1 Het frame: handig gebruik maken van een krachtig denkraam 34
2.2 De psychologie van framing 35
2.3 Gebruik van frames 36
2.4 Frames maken 372.4.1 Samenstellende delen 37
2.4.2 Een tegenstelling gebruiken 37
2.4.3 De actualiteit gebruiken 38
2.4.4 Anders presenteren van iets 39
2.4.5 Een bekend perspectief gebruiken 39
2.4.6 Positief kantelen 39
2.5 Framing en moraal – populistisch gebruik van frames 40
2.5.1 Kenmerken populisme 40
2.5.2 Radicaal en redelijk 42
2.6 Re-framing – reageren op een frame 44
3. Netwerken – besluitvorming als proces zien 47
3.1 De ‘zwerm’ 48
3.2 Invloed met het netwerk van de ondernemingsraad 48
3.2.1 Netwerktheorie 48
3.2.2 Netwerken en de ondernemingsraad 49
3.2.3 Dagelijkse netwerkvaardigheid 51
3.2.4 Regionale informatienetwerken 51
3.2.5 Het netwerk canvas 52
3.2.6 Netwerken en sociale media 53
4. Onderhandelen – adviseren in een dynamisch proces 55
4.1 Moderne besluitvorming 56
4.2 Modern adviseren 56
4.3 Adviseren bij besluitvorming in fasen 57
4.4 Adviseren bij besluitvorming op hoofdlijnen met uitwerking via een nog te maken spoorboekje 58
4.5 Adviseren bij besluitvorming op hoofdlijn en daarop organische of iteratieve doorontwikkeling 58
4.6 De moderne onderhandel skill 60
4.6.1 De Harvard-methode 60
4.7 Conclusie 62
5. Visievorming – medezeggenschap vanuit het hart 63
5.1 Volzinnen 645.2 Visie en cultuur 65
5.3 Visietheorie: het model van de strategische agenda 65
5.3.1 Start with why 65
5.3.2 Model van de strategische agenda 67
5.3.3 Model strategische agenda in schema 69
5.4 De cyclus van de ondernemingsraad 71
5.5 De bedrijfscultuur van de ondernemingsraad 73
6. Zichtbaar zijn – en gezien worden 75
6.1 Drie dimensies 76
6.2 Zichtbaarheidstheorie 77
6.3 Eerste dimensie – het met medewerkers komen tot een positie voor de ondernemingsraad en die omzetten in resultaten 77
6.3.1 Gelaagdheid aanbrengen in de medezeggenschap 78
6.3.2 De “roadmap” van de medezeggenschap 79
6.3.3 Agile medezeggenschap – het OR-scrum 79
6.4 Tweede dimensie – het communiceren van wat de ondernemingsraad doet, en de respons daarop 80
6.4.1 De OR-App 80
6.4.2 Intranet 80
6.4.3 Twitter, FaceBook, Instagram, … 80
6.4.4 Vlog of blog 81
6.4.5 Zeepkist 81
6.5 Derde dimensie – de formele positie innemen 81
6.5.1 Het besluit is niet van de eigen bestuurder 81
6.5.2 Kaders 82
6.6 Bijzondere momenten gebruiken 85
7. Ambassadeur zijn … van draagkracht 87
7.1 Ambassadeur-zijn-theorie: sneezen 88
7.2 Participerende, persoonlijke medezeggenschap 91
7.2.1 Participerend leiderschap en participerende medezeggenschap 92
7.2.2 Persoonlijk leiderschap 92
7.3 Ambassadeur zijn 92
Bijlage 1 – Pitchen zoals Obama 95
Inleiding 95
De speech: Obama endorses Biden 95
Bijlage 2 – Framing in de praktijk 101
‘Vandaag verantwoordelijkheid nemen voor de toekomst 101Afsluitend 104
Bijlage 3 - Moderne medezeggenschap en gebruik van het initiatiefrecht 105
De ondernemingsraad van een departement in Den Haag 105
Over de auteur 109
