Een marketingplan van 1 pagina

Dankwoord 9
Inleiding 13

Waar gaat dit over? 13
Zuurstofgebrek is geen pretje 13
Weten wat je moet doen 14
Professionals hebben een plan 17
Het verkeerde soort plan 18
Mijn vriend Vilfredo Pareto en de 80/20-regel 19
De 64/4-regel 20
Het best bewaarde geheim van de rijken 21
De regels toepassen op je marketingplan 22
Wat is marketing? 23
De antwoorden zijn veranderd 24
Strategie versus tactiek 25
Ik heb een fantastisch product, heb ik wel marketing nodig? 27
Hoe help je je bedrijf om zeep? 28
Marketing bij grote bedrijven 29
Marketing bij kleine en middelgrote bedrijven 31
Het Marketingplan van 1 Pagina 33
De drie fases van de marketingreis 35

DEEL I – De fase VOOR 39
Hoofdstuk 1 – Je doelmarkt kiezen 41
Samenvatting 41
Niet voor iedereen 42
Niche: de kracht van focus 43
Een niche maakt de prijs irrelevant 45
Hoe bepaal je wie je ideale klant is? 46
Creëer een avatar 49

Hoofdstuk 2 – Je boodschap formuleren 55
Samenvatting 55
Een ongeluk zit in een klein hoekje 56
Ontwikkel een unieke propositie 59
Niks nieuws onder de zon 62
Kruip in de geest van je prospect 63
Verwar ze en je bent ze kwijt 64
Hoe je opvalt met een generiek product 64
De laagste prijs 67
Schrijf een elevator pitch 68
Je aanbod bepalen 70
Wat wil de doelgroep? 72
Creëer een onweerstaanbaar aanbod 73
Richt je op de pijn 75
Copywriting: saaie teksten verkopen niet 77
Ingrediënten voor een goede verkooptekst 80
Neem deel aan het gesprek in het hoofd van je prospect 83
Welke naam geef je je product, dienst of bedrijf? 87

Hoofdstuk 3 – Je prospects bereiken met reclame 91
Samenvatting 91
Het draait allemaal om ROI 92
Klantwaarde: front-end, back-end en lange termijn 95
Lost social media alles op? 97
E-mailmarketing 100
Slakkenpost 104
Een onbeperkt marketingbudget 106
Het gevaarlijkste getal 108

DEEL II – De fase TIJDENS 113
Hoofdstuk 4 – Leads verzamelen 115
Samenvatting 115
Jagen versus verbouwen 116
Goud delven met ethisch verantwoorde omkoping 117
Je goudmijn beheren 120

Hoofdstuk 5 – Lead nurturing 123
Samenvatting 123
Het geheim van de beste verkoper ter wereld 124
Marketing bedrijven als een boer 125
De infrastructuur voor je marketing opbouwen 128
Bobbelpost en het shock-and-awe-pakket 131
Word een efffectieve marketeer 136
Verzin het, voer het uit en herhaal het 137

Hoofdstuk 6 – Salesconversie 145
Samenvatting 145
Elke hond bijt 146
Er valt met jouw product geen geld te verdienen 148
Transformeer van last naar welkome gast 149
Vertrouwen wekken 153
Waanzinnige garantie 155
Prijsstrategie 158
Sluit de afdeling verkooppreventie 164

DEEL III – De fase NA 167
Hoofdstuk 7 – Je klanten een fantastische ervaring bezorgen 169
Samenvatting 169
Zo bouw je een stam van enthousiaste fans 170
Verkoop wat klanten vragen, maar geef hun wat ze nodig hebben 171
Creëer entertainment rond je product of dienst 174
Gebruik technologie om frictie te elimineren 176
Word een waardevolle stem voor jouw stam 179
Vertel hun hoeveel moeite je doet 180
Met producten verdien je geld, met systemen verdien je een fortuin 182
De kracht van systemen: hoe je jezelf overbodig maakt 186
Je ultieme klant 189

Hoofdstuk 8 – De klantwaarde op de lange termijn vergroten 193
Samenvatting 193
Een berg met diamanten 194
De prijs verhogen 195
Cross-selling 197
Upselling 198
Frequentie 200
Reactivatie 202
Cijfers vertellen het hele verhaal 204
Vervuilde omzet en de ongelijke euro 209
Afscheid nemen van probleemklanten 211

Hoofdstuk 9 – Doorverwijzingen opwekken en aanwakkeren 217
Samenvatting 217
Leg je lot niet in andermans handen 218
Vraag en gij zult krijgen 219
Het omstandereffect overwinnen 222
Niet alleen klant bij jou 225
Bouwen aan je merk 228
Conclusie 233
Dit boek in vogelvlucht 233
Tijd is geen geld 236
Vlag op een modderschuit 237
Van ondernemer naar marketeer 240

Over de auteur 243
Register 245