Met zo’n verhaal kunnen leidinggevenden mensen meenemen naar een nog onbekende toekomst. Het geeft richting en houvast totdat de gewenste uitkomst realiteit is. Een veranderverhaal verloopt langs drie redeneerlijnen: de veranderagenda, de veranderaanpak en de mensen die betrokken zijn bij de realisatie ervan. De veranderversneller helpt je stapsgewijs een goed verhaal op te bouwen en leert je vervolgens dat ook goed te vertellen met behulp van stappen en oefeningen. De inhoudelijke redeneerlijn helpt het onderwerp van verandering uit te leggen. De procesmatige redeneerlijn gaat over de veranderaanpak en de persoonlijke redeneerlijn over de mensen waar de verandering betrekking op heeft. Daar horen vijf vragen bij. Inhoudelijk gaat het om het WAAROM, het WAT en het WAARTOE. Hier komen aanleiding en doel of richting voor de verandering aan bod en de organisatorische aanpassingen die nodig zijn om de verandering te realiseren. De procesmatige redeneerlijn beschrijft de aanpak van de verandering, HOE van het heden naar de toekomst te komen. De persoonlijke redeneerlijn verwoordt WIE een rol spelen in het verhaal, wie zijn de karakters in het verhaal, hoe ervaren zij de verandering, wat vinden de veranderaars belangrijk, wie is actief en op welke manier? Het redeneren hier gaat over de betekenis die de verandering heeft, wie welke bijdrage levert, waar het eigenaarschap ligt en hoe de rolverdeling is. De veranderversneller behandelt op een gedegen en gestructureerde manier een essentieel element uit het veranderwerk; wat is het verhaal achter de verandering? Het boek leest vlot en soepel en onderweg krijgt de lezer ook nog eens een grote hoeveelheid veranderkundige inzichten opgediend. Het boek voorziet in een hiaat in de veranderliteratuur en is een aanrader.
Over Nico Jong
Nico Jong is senior adviseur bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.
