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Zukunft der Innenstadt
gebondenDuits9783835006126 22-2-2007
Das 7.Otto-Beisheim-Kolloquium diskutiert zentrale Fragen zur Zukunft der Stadt mit prominenten Vertretern aus Wissenschaft und Praxis. Sie zeigen exemplarisch, welchen Städten es gelang, ihre Innenstädte zu revitalisieren.  Meer
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Stephanie Steiner
Category Management
paperbackDuits9783835006645 25-1-2007
Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen.  Meer
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Rita Faullant
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
paperbackDuits9783835006683 27-3-2007
Rita Faullant zeigt, dass das kognitiv ausgerichtet Konfirmations-Diskonfirmations-Paradigma (C/D-Paradigma) vor allem in Konsumsituationen mit hoher Erlebnisorientierung zu wenig aussagekräftig ist und dass emotionale Vorgänge sich signifikant auf die Kundenzufriedenheit auswirken.  Meer
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Ökonomie der Musikindustrie
paperbackDuits9783835006850 13-11-2008
Top-Manager der Musikindustrie und Experten aus der Wissenschaft analysieren in diesem Sammelband die ökonomischen Gegebenheiten der Musikindustrie und des Produkts Musik.  Meer
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Kerstin Föll
Consumer Insight
paperbackDuits9783835006867 22-2-2007
Kerstin Föll entwickelt ein umfangreiches theoretisches Fundament zum Begriff des Consumer Insight, dem Prozess der Consumer-Insight-Findung, den entsprechenden Erfolgsfaktoren sowie zur emotionalen Kommunikation und zeigt, dass vorhandene Möglichkeiten noch nicht umfassend genutzt werden.  Meer
79,49
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Nadine Schneider
Kundenwertbasierte Effizienzmessung
paperbackDuits9783835007048 27-3-2007
Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen.  Meer
79,49
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Marius Lissautzki
Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung
paperbackDuits9783835007079 25-10-2007
Controller haben ihre Wurzeln in der finanziellen Steuerung des Unternehmens. Dabei nehmen sie traditionell eine interne Perspektive ein. Gleiches gilt für das Controlling.  Meer
79,49
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Jens Hogreve
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
paperbackDuits9783835007109 26-7-2007
Geleitwort Die Unsicherheit des Nachfragers ist eines der kennzeichnenden Merkmale des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen. Dienstleistungsgarantien stellen ein Instrument dar, mit dessen Hilfe der Anbieter diese Unsicherheit zu senken vermag.  Meer
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Anja Weißgerber
Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen
paperbackDuits9783835007383 25-4-2007
Anja Weißgerber entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben.  Meer
79,49
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Michael Steiner
Nachfragerorientierte Präferenzmessung
gebondenDuits9783835007734 26-7-2007
Michael Steiner analysiert die gängigen Methoden zur Bestimmung von Eigenschaftssets als Basis der Präferenzmessung und entwickelt ein verbessertes Verfahren, das die Ermittlung der Kundenbedürfnisse bereits in der Phase der Ideengenerierung bzw.  Meer
94,07
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Marion Büttgen
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess
paperbackDuits9783835008311 26-6-2007
Marion Büttgen analysiert, worin eine leistungsgerechte Kundenbeteiligung zum Ausdruck kommt, durch welche Faktoren sie beeinflusst wird und wie Anbieter darauf hinwirken können.  Meer
68,28
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Manuel Becher
Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen
paperbackDuits9783835008434 25-10-2007
Anhand von Interviews mit Destinationsmanagern aus dem deutschsprachigen Raum identifiziert Manuel Becher die Kritikpunkte am traditionellen Destinationsmanagement und entwickelt auf dieser Basis ein Kennzahlensystem zur besseren Vermarktung touristischer Destinationen.  Meer
79,49
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Carolin Wufka
Marketing-Controlling in jungen Wachstumsunternehmen
paperbackDuits9783835008458 23-8-2007
Carolin Wufka untersucht die Eignung des Marketing-Controlling bei innovativen Unternehmensgründungen. Aufbauend auf einer umfassenden Analyse des Forschungsstands leitet sie Hypothesen zur geeigneten Gestaltung des Marketing-Controlling ab und überprüft diese anhand von Fallstudien in Internet-Unternehmen.  Meer
79,49
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Simon Walter
Die Rolle der Werbeagentur im Markenführungsprozess
paperbackDuits9783835008755 25-9-2007
Simon Walter geht er unter anderem den Fragen nach, welchen Einfluss Einbezug und Mitsprache der Werbeagentur auf den Erfolg der Zusammenarbeit zwischen Werbeauftraggeber und Werbeagentur ausüben, und wie diese Zusammenarbeit Erfolg versprechend gestaltet werden kann.  Meer
73,89
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Jens Giere
Marketingflexibilität
paperbackDuits9783835009110 25-10-2007
Jens Giere identifiziert zwei zentrale Dimensionen der Marketingflexibilität und betrachtet die Erfolgswirkung vor dem Hintergrund moderierender Faktoren.  Meer
79,49
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Petra Ehemann
Die Autonomie von Landesorganisationen bei der Marktbearbeitung
paperbackDuits9783835009394 25-10-2007
Petra Ehemann analysiert auf Basis einer Stichprobe von 133 befragten Dyaden aus 29 Ländern, welche Faktoren den Zentralisierungsgrad im Rahmen von operativen Marketing- und Vertriebsfragen bedingen.  Meer
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Ingmar Geiger
Industrielle Verhandlungen
paperbackDuits9783835009400 25-10-2007
Ingmar Geiger präsentiert ein Totalmodell, das sich mit der Wirkung von Verhandlungsmacht auf die Verhandlungsinteraktion und -ergebnisse in Einzeltransaktion und Geschäftsbeziehung auseinandersetzt.  Meer
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Patrick Lentz
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten
paperbackDuits9783835009523 12-12-2007
Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.  Meer
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Sozial orientiertes Konsumentenverhalten im Lebensmittelhandel
paperbackDuits9783835009714 24-1-2008
Die Bedeutung der sozialen Komponente beim Kauf von alltäglichen Gebrauchsgütern wurde bisher in der Forschung vernachlässigt. Markus Anzengruber zeigt, dass Konsumgüter in dieser Zielgruppe ein wesentliches Instrument zur sozialen Profilierung darstellen.  Meer
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Richard Pelz
Anzeigenmarketing im Verlag
paperbackDuits9783835009721 26-2-2008
Auf der Grundlage eines ressourcentheoretischen Ansatzes identifiziert Richard Pelz verlagsspezifische Marketingressourcen und -kompetenzen als wesentliche Erfolgsfaktoren des Anzeigenmarketings.  Meer
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