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Fabian Bill
Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern
paperbackDuits9783658102340 4-8-2015
Medien sind zu Unrecht noch nicht im Vertriebsalltag deutscher B2B-Unternehmen angekommen. Anhand einer umfangreichen Empirie veranschaulicht Fabian Bill in diesem Buch, dass sich insbesondere durch eine Vernetzung über soziale Netzwerke die Kundenloyalität steigern lässt.  Meer
68,28
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Katrin Plein
Dysfunktionales Beschwerdeverhalten
paperbackDuits9783658113292 15-10-2015
Katrin Plein untersucht, welche Verhaltensweisen von Kunden die betroffenen Mitarbeiter im Beschwerdemanagement als problematisch erleben. Für die Ableitung verschiedener Ausprägungen dysfunktionalen Beschwerdeverhaltens zieht sie insbesondere Schilderungen von Beschwerdebearbeitern in Internetforen heran.  Meer
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Praxishandbuch Kongress-, Tagungs- und Konferenzmanagement
gebondenDuits9783658083083 11-12-2017
Dieses Praxishandbuch erklärt grundlegend alle Facetten einer optimalen Planung und Realisierung von Kongressen, Tagungen und Konferenzen. Renommierte Experten und Brancheninsider beschreiben alle relevanten Stellschrauben und Erfolgsfaktoren: von Konzept und Formaten über Eventmarketing, Ablauforganisation bis hin zu Didaktik und Inszenierung.  Meer
124,35
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Akzeptanz von Telematik in der Motorfahrzeugversicherung
paperbackDuits9783658083601 18-12-2014
​Thomas Sonderegger und Simon Hartmann gehen der Frage nach, welche Rolle Telematik (z. B. Fahrtenschreiber, Crashrecorder) für die Zukunft der Motorfahrzeugversicherung spielt und wie diese Entwicklung durch Kundinnen und Kunden bewertet wird.  Meer
62,67
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Ralf T. Kreutzer
Digitale Revolution
paperbackDuits9783658093938 11-5-2015
Ralf T. Kreutzer stellt dar, was unter dem Begriff Gartner Hype Cycle verstanden wird und welche Technologien für die zukünftigen Herausforderungen an das Marketing von besonderer Bedeutung sind.  Meer
17,81
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Susanne Hanefeld
Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen
paperbackDuits9783658094843 4-5-2015
Kern der Untersuchung ist die aus der Mehrebenenanalyse gewonnene Erkenntnis, dass sich die Krankenhausreputation bei einem niedergelassenen Arzt auf seine Patienten überträgt.  Meer
68,28
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Manfred Bruhn
Marketingübungen
paperbackDuits9783658096762 2-11-2016
Manfred Bruhn greift repräsentative und konkrete Fragestellungen der Marketingpraxis auf und verdeutlicht den Anwendungsbezug zum Inhalt seines Lehrbuches „Marketing“.  Meer
34,64
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Christina Ravens
Internal Brand Management in an International Context
paperbackEngels9783658007539 20-11-2013
Employees with a sound knowledge of and strong commitments to a brand are likely to display behaviors that conform to a brand’s identity, so called brand citizenship behavior.  Meer
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Verena König
Grundlagen der Luxus- und Premiummarkenführung
paperbackDuits9783658107451 14-3-2017
Dieses Buch geht der Frage nach: Was ist der Unterschied zwischen einer Luxusmarke und einer Premiummarke? Verena König erklärt erstmals die unterschiedlichen Markenprinzipien von Luxus- und Premiummarken an Hand ihres DIVA-Konzepts für Luxusmarken und ihres STAR-Konzepts für Premiummarken.  Meer
34,64
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Sebastian Hohenberg
Mitarbeiterorientierte Vertriebssteuerung
paperbackDuits9783658110574 8-10-2015
Sebastian Hohenberg konzeptualisiert einen Ansatz zur mitarbeiterorientierten Vertriebssteuerung, der individuelle und interkulturelle Unterschiede zwischen den Mitarbeitern explizit berücksichtigt.  Meer
57,06
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Markenexzellenz im innovativen Mittelstand
gebondenDuits9783658023188 3-6-2013
Im innovativen Mittelstand, vor allem bei Industrieunternehmen mit B-to-B‐Fokus, wird die Marke bis heute stiefmütterlich behandelt. Darüber wird von Seiten der Berater und Werber gerne geklagt.  Meer
57,06
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Advances in Advertising Research (Vol. IV)
gebondenEngels9783658023645 12-6-2013
​Advances in Advertising Research are published by the European Advertising Academy (EAA). This volume is a compilation of research presented at the 11th International Conference in Advertising (ICORIA) which was held in Stockholm (Sweden) in June 2012.  Meer
60,99
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Katherina Gehrmann
Diversifikationsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken
paperbackDuits9783658024888 2-12-2013
In der strategischen Managementliteratur werden radikale Innovationen bzw. Diversifikationen als maßgeblich für den langfristigen Erfolg von Unternehmen angenommen.  Meer
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Marcel Stierl
Corporate Social Responsibility
paperbackDuits9783658024956 14-5-2013
​Trotz steigender Relevanz in der Unternehmenspraxis ist ein profundes Verständnis der Rolle von Corporate Social Responsibility (CSR) in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen – sowohl in der Praxis als auch in der Marketing- und CSR-Forschung – kaum vorhanden.  Meer
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Friederike Paetz
Finite Mixture Multinomiales Probitmodell
paperbackDuits9783658026615 6-6-2013
​Neuere methodische Weiterentwicklungen der Conjoint-Analyse ermöglichen heute die simultane Segmentierung eines Gesamtmarktes von Konsumenten in homogene Teilmärkte und die Schätzung entsprechender segmentspezifischer Teilnutzenwertstrukturen.  Meer
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Steffen Jahn
Konsumentenwert
paperbackDuits9783658027353 24-9-2013
Was macht Marktangebote wertvoll für Konsumenten - diese Frage gehört zu den wichtigsten im Marketing. Bisherige Ansätze sind jedoch einseitig und fokussieren nur auf Individuum-bezogene Wert-Facetten.  Meer
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Andrea Bruns
Wirkungen zeitlicher Verlängerungen von Verkaufsförderungen
paperbackDuits9783658141493 31-5-2016
Basierend auf sozialpsychologischen Theorien leitet Andrea Bruns Hypothesen zu Konsequenzen temporärer Verlängerungen von Verkaufsoptionen – definiert als zeitlich begrenzte Preisreduktionen oder Produktzugaben – auf Kunden ab.  Meer
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Julia Katharina Weindel
Retail Brand Equity and Loyalty
paperbackEngels9783658150365 19-9-2016
Julia Weindel provides novel implications for researchers and managers by first identifying the sector-specific main levers of retail brand equity. Second, she shows that retail brand equity and perceived value have a reciprocal relationship.  Meer
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Wolfgang Weitzl
Measuring Electronic Word-of-Mouth Effectiveness
paperbackEngels9783658158880 13-10-2016
Wolfgang Weitzl introduces a novel perspective for measuring consumer trust in eWOM by applying a rigid scale development process. In doing so, the research aims to set new methodical standards for developing reliable, valid and practicable research instruments.  Meer
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Lucas Pfisterer
Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
paperbackDuits9783658159795 24-10-2016
Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen.  Meer
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