1 Vorstudie zum Konzeptmanagement Modell.- 1.1 Begriffsdefinitionen.- 1.1.1 Vorgehensweisen.- 1.1.2 Methoden.- 1.1.3 Interaktive Medien.- 1.1.4 Kreativität und Innovation.- 1.1.5 Konzept.- 1.2 Untersuchungsaufbau der Vorstudie.- 1.2.1 Qualitatives Interview als Erhebungsmethode.- 1.2.2 Gesprächsleitfaden.- 1.2.3 Stichprobenbeschreibung und Durchführung.- 2 Die Interactive Media Branche.- 2.1 Schnittstelle in der Wertschöpfungskette.- 2.1.1 Content Produktion.- 2.1.2 Anwendungsproduktion.- 2.1.3 Netz- und Plattformbereitstellung.- 2.2 Rasche Entwicklung der Branche.- 2.3 Aktuelle Marktentwicklungen.- 2.4 Positionierung der Unternehmen.- 2.4.1 Frontend Orientierung.- 2.4.2 Backend Orientierung.- 2.4.3 Generalisten.- 2.4.4 Individuelle Schwerpunktsetzung.- 2.5 Organisationsstrukturen.- 2.5.1 Funktionale Organisation.- 2.5.2 Divisionale Organisation.- 2.5.3 Teamorganisation.- 2.5.4 Mischformen.- 2.6 Tatigkeitsfelder in Interactive Media Unternehmen.- 2.6.1 Kommunikations- und konzeptnahe Tätigkeitsfelder.- 2.6.2 Technologienahe Tätigkeitsfelder.- 2.7 Kreativität im Unternehmen.- 2.7.1 Die kreative Persönlichkeit.- 2.7.2 Intensive Kommunikation.- 2.7.3 Zwischenmenschliche Beziehunge.- 2.7.4 Kreativität durch Führung.- 3 Projekte fur interaktive Medien.- 3.1 Der Projekterfolg.- 3.2 Arbeitsorganisation innerhalb eines Projektes.- 3.2.1 Das Team.- 3.2.2 Zusammenstellung des Teams.- 3.2.3 Organisation des Teams.- 3.3 Etablierte Vorgehensmodelle.- 3.3.1 Wasserfallmodell zur Multimedia Entwicklung.- 3.3.2 Stufenmodell zur Multimedia Entwicklung.- 3.3.3 Vorgehensmodell zum Aufbau von Internetprasenzen.- 3.3.4 Iterativ inkrementelles Vorgehensmodell.- 4 Konzeptmanagement mit SMART.- 4.1 Modellübersicht.- 4.2 Phasen innerhalb des SMART Models.- 4.2.1 Strategie.- 4.2.2 Kreation.- 4.2.3 Konzeption.- 4.3 RoUen.- 4.3.1 RoUenbeschreibungen.- 4.3.2 Kombination mehrerer Rollen in einer Person.- 4.3.3 Geeignete Kombinationsgruppen.- 4.4 Workflows, deren Methoden und Artefakte.- 4.4.1 Workflow „Anforderungsmanagement“.- 4.4.2 Workflow „Strategieentwicklung“.- 4.4.3 Workflow „Ideenfindung auf Metaebene“.- 4.4.4 Workflow „Definition der Funktionalitaten“.- 4.4.5 Workflow „Redaktion“.- 4.4.6 Workflow „Informationsarchitektur“.- 4.4.7 Workflow „Grafisches Konzept“.- 4.4.8 Workflow „Technisches Konzept“.- 4.4.9 Workflow „Zeit- und Kostenmanagement“.- 4.4.10 Workflow „Qualitatsmanagernent“.- 5 SMART Einsatz in konkreten Projekten.- 5.1 Modellgestützte Konzeptplanung.- 5.1.1 Definition des Projektfokus.- 5.1.2 Auswahl konkreter Artefakte.- 5.1.3 Festlegung von Format und Detaillierungsgrad.- 5.1.4 Ressourcenplanung und Verantwortlichkeiten.- 5.2 Konzeptmanagement am Beispiel eines Pitch.- 5.3 Ausblick auf die Realisation eines Konzeptes.- 5.3.1 Realisierung in Form von Workflows.- 5.3.2 Anpassung der Workflows, Rollen und Artefakte.- 5.3.3 Management angrenzender Projekte.- 6 SMART Einfuhrung im Unternehmen.- 6.1 Fallbeispiel „ion2s“.- 6.1.1 ion2s — zum näheren Verständnis.- 6.1.2 Einführung eines Projektmanagementmodells.- 6.1.3 SMART Konzeptmanagement.- 6.1.4 Skepsis vor der Einführung.- 6.1.5 Anpassung des Modell s an ion2s Charakteristika.- 6.1.6 Praxiseinsatz und gewonne ne Erkenntn isse.- 6.1.7 Empfehlungen für den erfolgreichen Einsatz.- 6.2 Rückblick und Aussichten.- Literatur.- Darstellungen.