Weg met alle regels

Inleiding: Weg met alle regels 9

1. De maatstaven
Een ramp bij de Scilly-eilanden 18
‘Waarvan kennen we het belang, zonder dat we het kunnen meten?’
De maatstaf 22
‘Hoe meten we menselijk kapitaal?’
De twaalf vragen getoetst 27
‘Is de maatstaf gebonden aan de bedrijfsresultaten?’
Een praktijkvoorbeeld 34
‘Wat betekenen deze ontdekkingen voor u´w onderneming?’
Bergen beklimmen 39
‘Waarom staan de twaalf vragen juist in deze volgorde?’

2. De wijsheid van excellente managers
Wijze woorden 48
‘Wie werden door Gallup ondervraagd?’
Wat excellente managers weten 50
‘Welk revolutionair inzicht hebben excellente managers met elkaar gemeen?’
Wat excellente managers doen 52
‘Wat zijn de vier fundamentele taken van een groot manager?’
10/8/2011 - spectrum - weg met alle regels – pag. 6
De vier sleuteltaken 61
‘Hoe kwijten excellente managers zich van deze taken?’

3. De eerste sleuteltaak: selecteer op talent
Talent: wat excellente managers eronder verstaan 64
‘Waarom is voor iedere excellente taakvervulling talent vereist?’
Uit het goede hout gesneden 65
‘Waarom weegt talent zwaarder dan ervaring, intellect of wilskracht?’
Het decennium van de hersenen 72
‘Hoeveel kan een manager aan iemand veranderen?’
Kennis, vaardigheden en talenten 76
‘Wat is het verschil tussen deze drie hoedanigheden?’
De wereld zien door de bril van een talent 86
‘Welke fabels kunnen we nu vergeten?’
Talent: hoe excellente managers het opsporen 92
‘Waarom hebben excellente managers een neus voor talent’
Een woordje van de coach 98
‘John Wooden over het belang van talent’

4. De tweede sleuteltaak: het juiste resultaat definie¨ren
Managen op afstand 100
‘Waarom is het zo moeilijk mensen goed te managen?’
Verleidingen 103
‘Waarom willen veel managers hun mensen ‘‘sturen’’?’
Vuistregels 113
‘Wanneer en hoe vertrouwen excellente managers op een stappenplan?’
Hier wordt u voor betaald! 126
‘Hoe bepaalt u of de resultaten goed zijn?’