Inleiding: De YOLO mindset 13
Ondernemen is … springen en de wereld rondom je verbazen! 16
Ondernemen is … pingpong spelen? 19
De eyeopener 21
1 DE KAMPVUURDRIEHOEK 25
Brandstof, zuurstof en warmte 25
Wat zijn systemen? 28
Waarom zijn systemen belangrijk? 34
Aan de slag 50
Staat jouw bedrijf in vuur en vlam? 52
2 HET HERO-MODEL 55
Helicopterview: structuur brengen in je organisatie 57
Eigenaarschap: betrokkenheid creëren in je team 57
Richtlijnen: kennis overdraagbaar maken 58
Ondersteunende tools: stroomversnelling creëren 58
De cirkel rond maken 59
3 Avontuur 1: HELICOPTERVIEW 61
Activiteiten structureren in een helicopterview 62
Stap 1: het strategisch niveau 64
Stap 2: het afdelingsniveau 67
Stap 3: het operationele niveau 68
Structuurtips 70
Voorbeeld van een helicopterview 73
Aan de slag 76
4 Avontuur 2: EIGENAARSCHAP 83
Verantwoordelijkheden delegeren en eigenaarschap geven 84
Stap 1: het organigram 86
Stap 2: de verantwoordelijkheden 87
Stap 3: de back-up 88
Stap 4: de rechterhand 89
Stap 5: de tijdanalyse 89
Delegeertips 91
Aan de slag 95
5 Avontuur 3: RICHTLIJNEN 103
Richtlijnen documenteren in werkinstructies 104
Stap 1: voorbereiden 106
Stap 2: observeren en identificeren 107
Stap 3: registreren 108
Stap 4: verifiëren 109
Stap 5: centraliseren 109
Stap 6: informeren 110
Stap 7: trainen en coachen 110
Stap 8: evalueren 111
Stap 9: optimaliseren 111
Verder opschalen 112
Documenteertips 113
Aan de slag 116
6 Avontuur 4: ONDERSTEUNENDE TOOLS 123
Processen automatiseren of versnellen via ondersteunende tools 124
Stap 1: software 126
Stap 2: checklists, scripts en sjablonen 128
Stap 3: illustraties 130
Automatiserings- en tooltips 131
Aan de slag 133
7 VURIGE VRIJDAG 139
De cirkel rond maken 139
1 procent beter iedere dag 140
Vurige Vrijdag 140
Workations 141
HERO in de praktijk 145
8 DE YOLOPRENEUR® 149
Gouden ei of gouden kooi? 149
Systemen als groeiaccelerator 150
Leef je beste leven 152
De uitdaging: Vurige Vijfdaagse 154
Dankwoord 157
Leestips 161
