Jeroen Kemperman
Jeroen Kemperman is senior programmamaanger waardemanagement & merkpositionering Zorg bij Achmea.
Meer over de auteurs
Jeroen Kemperman,
Jeroen Geelhoed,
Jennifer op 't Hoog
Briljante businessmodellen in zorg en gezondheid
Baanbrekers voor bemensbare zorg en betaalbare preventie
Gebonden Nederlands 2023 9789024450381Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
Samenvatting
De betaalbaarheid en bemensbaarheid van de zorg staat op het spel. Er is meer nodig dan kleine besparingen en verbeteringen. Dit vraagt om doorbraken. De klok tikt door. Het is de hoogste tijd om van elkaar te leren. Het ‘not invented here’ syndroom in de zorg moet resoluut worden behandeld voordat het te laat is. Zorg en gezondheid heeft briljante businessmodellen nodig. Gelukkig zijn er daarvan al diverse voorbeelden te vinden in de wereld. Ze zijn heel verschillend maar hebben ook wat gemeen. Ze zijn allemaal gestart vanuit de visie om mensen gezonder en beter te maken en hebben daarna een businessmodel gevonden om dat te doen op zo’n manier dat uiteindelijk alle betrokkenen er beter van worden.
Het verbeteren van zorg en gezondheid vraagt om zes doorbraken. Voor elk van deze doorbraken zijn vier briljante businessmodellen geselecteerd die laten zien hoe het moet.
Wonen en onderlinge zorg voor gezondheid versterken: Proveniershofjes, Stiftung Liebenau, Zorgerf en Achmea.
Solidariteit en samen risico’s dragen voor zorg en gezondheid: Algemeen Ziekenfonds Amsterdam (Zilveren Kruis), DHAN, M-PESA en Ping An.
Preventie en zelfmanagement laten werken: Sarphati, Kaiser Permanente, Discovery, Healthways.
Zorg en informatie dichtbij en digitaal rond de patiënt organiseren: PatientsLikeMe, ParkinsonNet, BerylHealth en E-Estonia.
Dienstverlening om klanten aan het stuur te zetten van hun zorg en gezondheid: Jaipur Foot, Aravind, Ryhov en Cardiologie Centra Nederland.
Differentiatie van specialistische zorg waarmaken: Mayo Clinic, ThedaCare, Princess Margaret Cancer Centre en Narayana.
Dit boek wordt van harte aanbevolen door Ernst Kuipers, Marcel Levi, Douwe Biesma, Wilna Wind, Igor Tulevski, Roelof Konterman, Andre Rouwvoet en Georgette Fijneman.
Specificaties
ISBN13:9789024450381
Trefwoorden:strategie, business model, zorgsector, zorg, waarden, business analyse, zorgmarketing
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:460
Uitgever:Boom
Druk:2
Verschijningsdatum:25-5-2023
Hoofdrubriek:Strategisch management
ISSN:
Expertrecensies (2)
Briljante businessmodellen in de zorg
Christel Deckers | 3 september 2015
Hoe blijft de zorg ook in de toekomst betaalbaar? Over dit vraagstuk buigt een groot aantal deskundigen zich al jaren het hoofd. Zo ook de auteurs van het boek Briljante Businessmodellen in de Zorg. Zij hebben gezocht naar organisaties in de zorg die het ‘goed’ gedaan hebben en het nu goed doen. En ‘goed doen’ vertalen de drie auteurs in het leveren van betere en betaalbare zorg. Wat doen zij dan precies en wat kunnen we van deze organisaties leren?
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
11
stemmen
10
0
0
0
1
Over Jeroen Kemperman
Jeroen Kemperman is Senior Manager Strategie, Programma's en Investeringen bij Achmea, divisie Zorg & Gezondheid.
Over Jeroen Geelhoed
Jeroen Geelhoed is directeur Strategie en markt bij Breman Installatiegroep. Daarvoor was hij partner bij adviesbureau &samhoud. Hij schreef meerdere boeken, waaronder Plezier & prestatie, Kus de visie wakker, Creating lasting value en Briljante businessmodellen.
Over Jennifer op 't Hoog
Jennifer op 't Hoog is Programmamanager Cocreatie met Partners bij divisie Zorg & Gezondheid van Achmea.
Inhoudsopgave
Inleiding
Waarom, wat? 10
-En nu zorg en gezondheid 11
-Lees(plezier)wijzer 13
DEEL I KADER BRILJANTE BUSINESSMODELLEN IN ZORG EN GEZONDHEID
Hoofdstuk 1
Akte I: Wat zijn de fundamenten voor een briljant businessmodel? 18
1.1 Visie 20
1.2 Positionering 23
Hoofdstuk 2 Akte II: Wat is een businessmodel? 26
2.1 Markt 27
2.2 Waarde voor de klant 31
2.3 Levering 34
2.4 Operatie 36
Hoofdstuk 3 Akte III: Waardecreatie en totaalkader 39
3.1 Waardecreatie voor alle belanghebbenden 39
3.2 Conceptueel kader en fasering 44
3.3 Blijvend briljant? 47
Hoofdstuk 4 Uitdagingen voor briljante businessmodellen in zorg en gezondheid 49
4.1 De Nederlandse zorg en het zorgstelsel zijn uniek 49
4.2 Vergrijzing en chronische aandoeningen zetten beschikbare
en betaalbare zorg op het spel 51
4.3 Gezondheid is een totaalplaatje van lichaam, geest, omgeving, relaties en welbevinden 55
4.4 Gewenste doorbraken in zorg en gezondheid 63
DEEL II VOORBEELDEN BRILJANTE BUSINESSMODELLEN IN ZORG EN GEZONDHEID
Hoofdstuk 5 Doorbraak: Wonen en onderlinge zorg voor gezondheid versterken 74
5.1 Proveniershofjes 81
5.2 Stiftung Liebenau 93
5.3 Achmea in wonen en zorg 105
5.4 Zorgerf Buitenland en Buitenverblijf 118
Hoofdstuk 6 Doorbraak: Solidariteit en samen risico’s dragen voor zorg en gezondheid 138
6.1 Algemeen Ziekenfonds Amsterdam 144
6.2 dhan 156
6.3 m-pesa 170
6.4 Ping An Health 184
Hoofdstuk 7 Doorbraak: Preventie en zelfmanagement laten werken 198
7.1 Sarphati 207
7.2 Kaiser Permanente 219
7.3 Discovery Vitality Health 234
7.4 Alive inside – Music & Memory 249
Hoofdstuk 8 Doorbraak: Data en behandelinformatie dichtbij en digitaal rond de patiënt organiseren 259
8.1 PatientsLikeMe 267
8.2 ParkinsonNet 281
8.3 Stericycle Communication Solutions 295
8.4 e-Estonia 307
Hoofdstuk 9 Doorbraak: Klanten aan het stuur in gestroomlijnde zorg 320
9.1 De Jaipur Foot van Bhagwan Mahaveer Viklang Sahayata Samiti 327
9.2 Aravind Eye Hospital 339
9.3 Ryhov 351
9.4 Cardiologie Centra Nederland en HartWacht 364
Hoofdstuk 10 Doorbraak: Differentiatie van specialistische zorg waarmaken 376
10.1 Narayana Health 381
10.2 ThedaCare 396
10.3 Princess Margaret Cancer Centre 408
10.4 Mayo Clinic 421
Hoofdstuk 11 Lessen voor het creëren van briljante businessmodellen in de zorg 434
11.1 Akte 1: Start vanuit visie en breng de merkpositionering hiermee in lijn 435
11.2 Akte 11: Vertaal de visie met volharding en consistentie door in het businessmodel 439
11.3 Akte 111: Realiseer het businessmodel met baanbrekende waardecreatie voor alle belanghebbenden 443
11.4 Prelude voor een nieuwe drieakter: Behoud de kern en stimuleer vooruitgang in het businessmodel 446
Belangrijkste generieke bedrijfskundige begrippen en definities 451
Bronnen 453
Het redactieteam 473
Caseauteurs 474
Dankwoord 478
Noten 480
Waarom, wat? 10
-En nu zorg en gezondheid 11
-Lees(plezier)wijzer 13
DEEL I KADER BRILJANTE BUSINESSMODELLEN IN ZORG EN GEZONDHEID
Hoofdstuk 1
Akte I: Wat zijn de fundamenten voor een briljant businessmodel? 18
1.1 Visie 20
1.2 Positionering 23
Hoofdstuk 2 Akte II: Wat is een businessmodel? 26
2.1 Markt 27
2.2 Waarde voor de klant 31
2.3 Levering 34
2.4 Operatie 36
Hoofdstuk 3 Akte III: Waardecreatie en totaalkader 39
3.1 Waardecreatie voor alle belanghebbenden 39
3.2 Conceptueel kader en fasering 44
3.3 Blijvend briljant? 47
Hoofdstuk 4 Uitdagingen voor briljante businessmodellen in zorg en gezondheid 49
4.1 De Nederlandse zorg en het zorgstelsel zijn uniek 49
4.2 Vergrijzing en chronische aandoeningen zetten beschikbare
en betaalbare zorg op het spel 51
4.3 Gezondheid is een totaalplaatje van lichaam, geest, omgeving, relaties en welbevinden 55
4.4 Gewenste doorbraken in zorg en gezondheid 63
DEEL II VOORBEELDEN BRILJANTE BUSINESSMODELLEN IN ZORG EN GEZONDHEID
Hoofdstuk 5 Doorbraak: Wonen en onderlinge zorg voor gezondheid versterken 74
5.1 Proveniershofjes 81
5.2 Stiftung Liebenau 93
5.3 Achmea in wonen en zorg 105
5.4 Zorgerf Buitenland en Buitenverblijf 118
Hoofdstuk 6 Doorbraak: Solidariteit en samen risico’s dragen voor zorg en gezondheid 138
6.1 Algemeen Ziekenfonds Amsterdam 144
6.2 dhan 156
6.3 m-pesa 170
6.4 Ping An Health 184
Hoofdstuk 7 Doorbraak: Preventie en zelfmanagement laten werken 198
7.1 Sarphati 207
7.2 Kaiser Permanente 219
7.3 Discovery Vitality Health 234
7.4 Alive inside – Music & Memory 249
Hoofdstuk 8 Doorbraak: Data en behandelinformatie dichtbij en digitaal rond de patiënt organiseren 259
8.1 PatientsLikeMe 267
8.2 ParkinsonNet 281
8.3 Stericycle Communication Solutions 295
8.4 e-Estonia 307
Hoofdstuk 9 Doorbraak: Klanten aan het stuur in gestroomlijnde zorg 320
9.1 De Jaipur Foot van Bhagwan Mahaveer Viklang Sahayata Samiti 327
9.2 Aravind Eye Hospital 339
9.3 Ryhov 351
9.4 Cardiologie Centra Nederland en HartWacht 364
Hoofdstuk 10 Doorbraak: Differentiatie van specialistische zorg waarmaken 376
10.1 Narayana Health 381
10.2 ThedaCare 396
10.3 Princess Margaret Cancer Centre 408
10.4 Mayo Clinic 421
Hoofdstuk 11 Lessen voor het creëren van briljante businessmodellen in de zorg 434
11.1 Akte 1: Start vanuit visie en breng de merkpositionering hiermee in lijn 435
11.2 Akte 11: Vertaal de visie met volharding en consistentie door in het businessmodel 439
11.3 Akte 111: Realiseer het businessmodel met baanbrekende waardecreatie voor alle belanghebbenden 443
11.4 Prelude voor een nieuwe drieakter: Behoud de kern en stimuleer vooruitgang in het businessmodel 446
Belangrijkste generieke bedrijfskundige begrippen en definities 451
Bronnen 453
Het redactieteam 473
Caseauteurs 474
Dankwoord 478
Noten 480
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan
