Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken IT-management / ICT ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands
ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands
Van Haren Learning Solutions a.o.

Van Haren Publishing publishes easy to access publications on Best Practices that are developed by professionals and quality-reviewed by many other experts.

Meer over Van Haren Learning Solutions a.o.
Van Haren Learning Solutions a.o.

ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands

Paperback Nederlands 2019 1e druk 9789401804608
1 stem
BestsellerMeer dan 1000 verkocht
Verkooppositie 359Hoogste positie: 54
Paperback | NL € 39,24 Paperback | DE € 39,24 Paperback | EN € 39,24 E-book | NL € 39,24 E-book | DE € 39,24 E-book | FR € 39,24 E-book | EN € 39,24
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
39,24
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Naast de 'ITIL 4 Foundation Courseware' raden wij u aan om de volgende publicatie aan te schaffen: 'ITIL4 – Pocket Guide'. 'ITIL4 – Pocket' Guide sluit aan op 'ITIL 4 Foundation Courseware'.

Deze cursus dient om uw ITIL 4 basisvaardigheden te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). ITIL 4 leert u wat het betekent om een toevoeging te leveren aan de bedrijfswaarde evenals modellen zoals Lean IT, Agile en DevOps. De cursus is bedoeld voor ieder die werkt in de IT service branche of (meer) kennis nodig heeft van IT Service Management.

Kandidaten moeten tijdens deze cursus binnen 60 minuten 40 vragen beantwoorden. Deze vragen zijn multiple choice en het gebruik van het boek tijdens het examen is niet toegestaan. Bij een score van 65% heeft u het examen behaald en krijgt u het certificaat. U kunt uw examinering starten nadat u de cursus heeft afgerond. De examinering kunt u waar en wanneer u wil starten. Het examen wordt online gemaakt met onder andere het gebruik van een webcam. Kandidaten die deze cursus willen volgen wordt geadviseerd om een basiskennis te hebben van IT en kennis van het eigen bedrijf.

Tijdens de ITIL® 4 cursus krijgt u:
- Inzicht in de sleutelbegrippen van Service Management
- Inzicht verkrijgen hoe ITIL u kan helpen Service Management te implementeren in uw bedrijf
- Inzicht van de 4 Service Management dimensies
- Inzicht van het doel en de componenten van het ITIL Service Value System
- Inzicht van Service Value Chain activiteiten en hoe deze aan elkaar relateren
- Inzicht van het doel en de kernbegrippen van 25 ITIL praktijkvormen

Trefwoorden

itil   itil 4   servicemanagement   it servicemanagement   waardecreatie   service management   service value system   itil4   ict   servicewaardesysteem   ict (informatie- en communicatietechnologie)   incidentmanagement   changemanagement   basisprincipes   foundation training   it management   itil foundation   problemen   guiding principles   management practices   waardestromen   servicelevering   configuratiemanagement   servicelevelmanagement   four dimensions   servicedesk   servicecontinuïteit   vier dimensies   itil certificering   voortdurendeverbetering  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789401804608
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:196
Uitgever:Van Haren Publishing B.V.
Druk:1
Verschijningsdatum:8-7-2019
Hoofdrubriek:IT-management / ICT

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Over Van Haren Learning Solutions a.o.

Van Haren Publishing publishes easy to access publications on Best Practices that are developed by professionals and quality-reviewed by many other experts. This provides you with information summarizing years of experience by the best in the profession. It is an honor for us to collaborate with knowledge partners like ASLBiSL Foundation, IACCM, IPMA, ITSMF, ITWNET, IVI and The Open Group, to support their Best Practices and standards. Not only do we publish books on Best Practices, we also actively and independently promote the standards and frameworks via many partners. Van Haren Learning Solutions was founded in 2017 and aims to facilitate organizations and learners with Van Haren Best Practices and Standards. Starting in 2020 we enable this aim by delivering and developing certification, accreditation, examination and courseware. By supporting the ecosystem around the Best Practices and Standards, Van Haren Learning Solutions helps Training Organizations to grow by offering new courses and examination without the effort of also developing the material and exams. The application of these best practices and standards is not more than a tool that enables professionals to get to better results. We understand that this is mainly about knowledge and skills. We also realize that the human factor is more important, since without people all these things don’t evolve at all. Partly we also address this area through our publications that are based on competence, but we admit that we only cover a small area in the products we provide. Anyway, we do our best to play a part in sharing the knowledge and skills from Best Practice and standards with our customers. The rest is up to you. Kind regards, The publishing team of Van Haren Publishing

Andere boeken door Van Haren Learning Solutions a.o.

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Reflection
Agenda

- Introductie
- Key Concepts van Service Management
- Vier dimensies van Service Management
- Het ITIL Servicewaardensysteem
- ITIL-Basisprincipes
- Service Management Practices
- Opdrachten

Sample paper 1
Sample paper 2
Syllabus

Glossary

Aanbevolen live events...

donderdag 02-10-2025

Strategisch veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • ITIL 4 – Pocketguide 2e druk
    Jan van Bon
    ITIL 4 – Pocketguide 2e druk
    € 21,26
  • OCP Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer Certification Kit: Exam 1Z0-829
    Jeanne Boyarsky
    OCP Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer Certification Kit: Exam 1Z0-829
    € 107,80
  • This Human
    Melis Senova
    This Human
    € 31,99
  • Middle Management
    Ton van Vught
    Middle Management
    € 92,96
  • Aan het werk met Operationeel personeelsmanagement
    Irene Schoemakers
    Aan het werk met Operationeel personeelsmanagement
    € 72,95
  • DevOps Foundation Courseware
    Oleg Skrynnik
    DevOps Foundation Courseware
    € 19,95

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands

        ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands
        Van Haren Learning Solutions a.o.
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        ITIL 4 Foundation Courseware - Nederlands

        Verwijder uw beoordeling