Al meer dan 20 jaar werkt Axelle de Roy, cultuurwetenschapper, als trainer. “Leren mag ook leuk zijn” is haar motto. Met haar ervaring als trainer maakt ze interactieve theatervoorstellingen, videos, boeken en spellen.
Meer over de auteursAls Pieter langs de kamer van Valentina loopt, ziet hij haar met een sandwich achter haar laptop zitten. “Hé Val, ga je mee naar de kantine?”
“Eh… wil je het over het nieuwe project hebben?”
“Nee, hoor, gewoon gezellig lunchen. Vik en Kimberly komen er ook aan.“
“Nou eh…” stamelt Valentina benauwd terwijl ze zich verstopt achter haar laptop.
“Je bent in ieder geval welkom, mocht je je bedenken.” Pieter geeft een roffel op de deur en weg is hij. Valentina zucht. Vond ze het toch maar wat minder spannend om gewoon een praatje te maken met haar collega’s. Dan hoefde ze niet altijd veilig achter haar laptop te blijven zitten…
Vind jij het ook lastig om aan smalltalk te doen? Weet je niet waar je het over moet hebben als een collega of klant informeel wil kletsen? Vraag je je af hoe je contact legt op een congres of voor een vergadering waar je niemand kent? Dan is dit boek voor jou!
Ben jij juist een ster in smalltalk en vraag je je af hoe je anderen hierbij kunt helpen? Dan is dit boek ook voor jou!
We volgen acht collega’s, die smalltalk soms gemakkelijk, maar meestal ongemakkelijk vinden. Samen met hen leer je hoe je soepeler en effectiever contact legt op het werk. In wie herken jij jezelf?
communicatie smalltalk sociale vaardigheden werkplek persoonlijke effectiviteit introversie extraversie gesprekstechnieken werkrelaties netwerken gespreksvaardigheden persoonlijke ontwikkeling collegiale relaties luistervaardigheden luistertechnieken samenwerken open vragen non-verbale communicatie sociale angst professionele relaties persoonlijke groei communiceren zelfvertrouwen werkcultuur sociale interactie complimenteren diversiteit persoonlijkheidstypes werkborrels klantcontact vergaderingen oogcontact kantooromgeving inclusiviteit gespreksopeners empathie teambuilding zelfbewustzijn feedback dialoog actief luisteren complimenten geven sollicitatiegesprekken storytelling diversiteit en inclusie authenticiteit ijsbrekers assertiviteit bedrijfscultuur werkstress stemgebruik verbale communicatie professionele ontwikkeling zakelijke etiquette kennismakingsgesprekken zelfreflectie humor
