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Customer Care Center professionell managen

gebondenDuits9783409123570 20-3-2003

Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Meer

57,02

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Wolfgang Fuchs

Management der Business-to-Business-Kommunikation

paperbackDuits9783409124324 12-12-2003

Ausgehend von den Besonderheiten des BtB-Marketing und der BtB-Marktkommunikation stellt Wolfgang Fuchs detailliert den Management-Prozess der Kommunikation im BtB-Sektor vor. Meer

51,46

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Praxisorientierte Markenführung

paperbackDuits9783409125161 15-2-2005

Durch die Kombination von Theorie und Praxis kann sich der Leser die Umsetzungsproblematiken der Markenführung anhand konkreter Fallstudien schnell erschließen und sich dabei ein solides theoretisches Wissen aufbauen. Meer

96,32

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Sabine Künnemann

Vertriebsrecherche leicht gemacht

gebondenDuits9783409126366 29-6-2004

"Vertriebsrecherche leicht gemacht" gibt Vertriebsprofis in kleinen und mittelständischen Unternehmen einen praktischen Leitfaden an die Hand, mit dem es ihnen schnell und ohne großen Aufwand gelingt, die besten Informationsquellen für den Vertrieb zu finden, die Daten gezielt zu analysieren und sie Gewinn bringend zu nutzen. Meer

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Wenn Käufer streiken

gebondenDuits9783409126779 10-12-2004

Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. "Consumer Confusion" heißt das Stichwort. Meer

76,13

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Michael Müller

Europäisches Pharmamarketing

gebondenDuits9783409126908 25-11-2005

"Europäisches Pharmamarketing" liefert eine fundierte Strukturanalyse der verschiedenen europäischen Regionen, beschreibt den Status quo in der Pharmaindustrie im Umgang mit lokalen Besonderheiten und schildert Best-Practice-Beispiele. Meer

101,92

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Call Center Benchmarking

gebondenDuits9783409126977 15-2-2005

Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Meer

90,71

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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

gebondenDuits9783409127295 10-12-2004

Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Meer

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Klaus-Ulrich Remmerbach

Markteintrittsentscheidungen

paperbackDuits9783409133371 1-1-1988

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Media Management

gebondenEngels9783540440055 10-12-2002

As the media converges with the telecommunication industry leveraging content becomes key for both formerly separate industries. As new channels are offered and used to distribute various contents - from music to games, from text to videos - companies have to think about innovative ways to even more profit from providing the channels or from providing the content or from providing both. Meer

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Strategisches Business-to-Business-Marketing

gebondenDuits9783540440901 21-8-2002

Die richtige Strategie entscheidet über den Erfolg im Business-to-Business Marketing. Sehr kompetent werden hier die Elemente beschrieben; das Buch ist eine notwendige Ergänzung zu den Grundlagenwerken und sollte eigentlich zur Pflichtlektüre jedes Marketingleiters gehören. Meer

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B2B Brand Management

gebondenEngels9783540253600 17-8-2006

This is one of the first books to probe deeply into the art and science of branding industrial products. The book comes at a time when more industrial companies need to start using branding in a sophisticated way. Meer

60,99

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Michael Müller-Bungart

Revenue Management with Flexible Products

paperbackEngels9783540723158 26-6-2007

This book analyzes revenue management (RM) problems with flexible products and RM in broadcasting companies. It presents models and methods that explicitly take the implications of flexibility into account. Meer

120,99

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Multimedia Design interaktiv!

paperbackDuits9783540612001 15-2-1997

Neben den Grundlagen der Multimedia-Kommunikation und -Produktion liefert Multimedia Design interaktiv! kompetente Lösungen folgender Fragestellungen: Wie läuft eine Produktion ab von der Konzeption bis zur Realisierung? Meer

62,67

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Elisabeth Fröhlich-Glantschnig

Marketing im Perspektivenwechsel

gebondenDuits9783540262909 15-7-2005

Das Seminar für Beschaffung und Produktpolitik an der Universität zu Köln versucht als einzige Forschungsinstitution an deutschen Universitäten eine Verbindung zwischen den Marketingperspektiven der beiden Funktionsbereiche Beschaffung und Absatz herzustellen. Meer

113,14

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Umhegt oder abhängig?

paperbackDuits9783540281436 2-9-2005

Digitalisierung und Miniaturisierung von informations- und kommunikationstechnischen Funktionselementen schreiten rasch voran. Die allgegenwärtige digitale Assistenz für den Menschen beginnt Realität zu werden. Meer

68,28

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Research Methods and Techniques in Public Relations and Advertising

PaperbackEngels9783631718766 24-5-2017

The authors in this volume present a new point of view related to research methods and techniques in public relations and advertising. The book seeks to provide a research guide that covers topics including selecting and writing a research subject, data collection, and analysis selection for beginner researchers. Meer

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Entwicklung einer Marketing-Konzeption mit SPSS/PC+

paperbackDuits9783540510192 21-3-1989

Faßt man die Ergebnisse der strukturellen Stichprobenbeschreibung zusammen, so läßt sich feststellen: - Als in Frage kommende Grundgesamtheit weist der VDMA 2 389 Mitgliedsfirmen aus. Meer

23,42

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Mi Nguyen

Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten

gebondenDuits9783658385712 21-1-2023

Dieses Buch beleuchtet zentrale Aspekte und Herausforderungen für Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten. Die Digitalisierung und der Technologiefortschritt führen zu strukturellen Veränderungen bei den Marktparteien. Meer

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Sales Excellence – Jahrgang 2021

gebondenDuits9783658387549 30-8-2022

Sales Excellence ist Deutschlands führende Plattform für Vertriebsexperten. Der Jahrgangsband 2021 bündelt alle zehn Ausgaben in einem Werk. Die Zeitschrift bietet fundierte, praxisorientierte Fachinformation, Hintergrundberichte sowie Services für alle Ebenen im Vertrieb – kompetent aufbereitet von renommierten Autoren aus Wissenschaft, Beratung und Vertriebspraxis. Meer

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