Lees verder
Kevin Lane Keller is hoogleraar Marketing aan de Tuck School of Business van het Dartmouth College. Hij heeft gestudeerd aan de universiteiten van Cornell, Carnegie-Mellon en Duke. Aan het Dartmouth college geeft hij les over marketingmanagement en strategisch merkenmanagement en geeft hij lezingen over dat onderwerp.
Meer over de auteursStrategisch merkenmanagement (met MyLab NL toegangscode)
Toekomstbestendig merkmeerwaarde bouwen, meten en beheren in een duurzaam verbonden wereld
Paperback Nederlands 2022 5e druk 9789043037013Samenvatting
'Strategisch merkenmanagement' gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren, zowel op economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele modellen, stappenplannen, cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. 'Strategisch merkenmanagement' is het standaardwerk voor (toekomstig) leidinggevenden, bestuurders, merkontwikkelaars, brand managers en marketeers en een onmisbare titel binnen het hoger (economisch) onderwijs.
Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen. Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen, is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Het creëren van toekomstbestendige merkmeerwaarde zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezig houdt met het bouwen, meten en beheren van merken in een duurzaam verbonden wereld.
Nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk met kennisdomeinen en impactfactoren, voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiële en maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld.
Een van de belangrijke doelstellingen van het boek is studenten, managers en bestuurders te voorzien van concepten, theorieën, modellen en andere instrumenten om betere merkgerelateerde beslissingen te kunnen nemen en om de winstgevendheid van merkstrategieën op de lange termijn te verbeteren. In het bijzonder wordt inzicht gegeven in de manier waarop je toekomstbestendige netto-positieve merkstrategieën creëert door merkmeerwaarde op te bouwen, te meten en te beheren.
We geven antwoord op drie belangrijke vragen:
1. Hoe kunnen we merkmeerwaarde creëren?
2. Hoe kunnen we merkmeerwaarde meten?
3. Hoe kunnen we merkmeerwaarde consolideren om zakelijke mogelijkheden te vergroten?
'Strategisch merkenmanagement' is geschreven voor studenten in het hoger economisch onderwijs en voor professionals in de beroepspraktijk in design en management van merken, marketing en marketingcommunicatie.
Deze publicatie biedt een multimediale ervaring door de QR-codes en vele verwijzingen naar video’s en verdiepingen. De digitale leeromgeving MyLab biedt een groot aanbod aan extra studie- en lesmateriaal. Naast extra cases, toets- en discussievragen en workshopmateriaal kunnen studenten hier een extra hoofdstuk, video's en een begrippentrainer vinden.
Specificaties
Expertrecensies (5)
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (3)
Over Kevin Lane Keller
Over Erik Schoppen
Over Ruud Heijenga
Over Vanitha Swaminathan
Inhoudsopgave
1 Het merk en haar waarde in de tijd
2 Het merkmeerwaardekompas
3 De essentie van merkwaarde en merkmeerwaarde
4 Merkpsychologie, -loyaliteit & -vertrouwen
Deel 2 Brand Equity Management
5 Economische & mentale merkmeerwaarde
6 De mentale waarde van een merk verklaard vanuit het CBBE model
7 Merkstrategieën opstellen & merkwaardeketen
8 Merkpositionering & architectuur
Deel 3 Brand Design Management
9 Het vormgeven en bouwen van merken
10 Fysieke en mentale identiteit
11 Merkontwerpmanagement & merkcommunicatie
12 Bronnen van merkmeerwaarde doorgronden en meten
Deel 4 Brand Relation Management
13 Merkemoties, -beleving, -attitudes
14 Digitale merk & marketing ecosystemen
15 Customer journeys ontwikkelen en meten
16 Merkvertrouwensrelaties bouwen
Deel 5 Brand Reputation Management
17 Merkreputatie & merkimpact
18 Duurzaam merkbeleid & CSR
19 Kern- en merkwaarden beheren
20 Het merk als bouwsteen in de organisatie
21 Geografisch merkbeheer & placebranding (beschikbaar op MyLab)
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan